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广汽丰田凯美瑞半轴防尘套有漏油的现象

时间:2022-08-09 08:35来源:未知 作者:admin 点击:
2016年7月购买的丰田凯美瑞2.0,购车上牌后即在上海市内行驶,没有高速、乡村等路况经历,一直小心使用,去年工作原因几乎没有怎么用车,又由于疫情原因,车子都没有怎么用。今年4月头去做的保养,发现前左轮半轴漏油严重,右侧亦有漏油,情况稍微好一些。4S

  2016年7月购买的丰田凯美瑞2.0,购车上牌后即在上海市内行驶,没有高速、乡村等路况经历,一直小心使用,去年工作原因几乎没有怎么用车,又由于疫情原因,车子都没有怎么用。今年4月头去做的保养,发现前左轮半轴漏油严重,右侧亦有漏油,情况稍微好一些。4S店建议更换半轴球笼的防尘罩。我2003年开始驾车,多个品牌车型用过,非常相信国际大品牌的质量,但是:1-网上搜索一下,凯美瑞的这样的问题几乎是通病,暴露问题的时间有长有短而已;2-质保期内,4S店常以备件缺货为由延迟维修。还有不少车主反映出保后立即就查出来,之前保养一直没问题;3-我这几天看了15年到现在一些报道,该问题根源在于防尘罩的丝扣设计,不敢说是设计缺陷,但的确实系统性的共性问题;我有以下几点疑惑:1-车子3年多仅仅使用1.5万公里不到,且全面都是市区路况,高速都没有上过,上海气候情况又较温和,塑料件的固定和密封为何如此脆弱。2-更换两个防尘罩,小小的杯状塑料件,成本我个人认为最多1~2百,为何4S店要价几乎赶上更换4个轮胎的价格(接近2K)3-作为国际大厂,丰田强大的大数据收集不可能不知道如此大规模的质量问题,为何给消费者的感觉如此被动。当初选择丰田这款是主要考虑经典车型+国际口碑,质量过硬,如此小小的塑料件问题不得不让人有所顾虑。汽车行业的QMS质量管理,9001是最低要求,16949等汽车质量体系认证都非常强调NCM客户投诉,尤其是Y6投诉,丰田作为精益生产的鼻祖,其质量管理的态度挺让人失望的;COVID-2019教给全球一个道理:公平、透明、真实、诚信,是任何时候都需要被遵守的,作为一个小小的老百姓,我感谢车质网能有渠道反映出真实的呼声,谢谢!

  广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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